AW: Zurück aus Havoy!!!
Liebe User,
nun wird mir diese Diskussion hier langsam ein wenig zu bunt. Ich möchte mal einiges richtig stellen und die User dieses Forums mit genug Hintergrundwissen versorgen, damit Sie sich auch ihre richtige Meinung bilden können.
++++ Diesen Teil mussten wir aufgrund einer Gegendarstellung des Havoysund Hotel & Rorbur vorsorglich editieren, um nicht Gegenstand der juristischen Auseinandersetzung zwischen Schäfer-Angelreisen und Havoysund Hotel & Rorbur zu werden.++++
...musste also eine Ersatzunterkunft her, für die Gäste, die Ihren Angelurlaub in dem grandiosen Angelrevier um die Insel Havoya trotz der neuen Situation verbringen wollten.
Die Ersatzunterkunft wurde auch innerhalb einiger Wochen gefunden.
Natürlich wurden unsere Kunden informiert und hatten die Wahl zwischen Stornierung und einem „Reisegutschein“ über „50% Preisnachlass auf die Unterkunft“ für die Folgesaison 2011 oder 2012. Die Reisegutscheine wurden natürlich von fast allen Kunden dankend angenommen. Niemand stornierte die Reise.
Natürlich war die Möglichkeit einer Stornierung der jeweils gebuchten Reise schon durch unsere AGB jederzeit gegeben gewesen.
Die Unterkünfte waren in dieser Saison einfach ausgestattet, aber komfortabel und entsprachen dem dort üblichen Standard. Auch die Boote waren vollkommen in Ordnung und gebrauchstauglich.
Wir möchte unseren Kunden an dieser Stelle auch noch einmal ganz herzliche für das uns entgegengebrachte Verständnis in dieser schweren Situation danken!!
Zur NAF-Tour.
Anfang April wurde Michael Becker alias „Bromsenkoenig“ von uns über den Sachverhalt in Havoysund benachrichtigt. Zu dieser Zeit gab es noch
Keine Ersatzunterkunft.
Während des Gespräches wurde uns nahe gelegt, dass wir doch alle Hebel in Bewegung setzen sollten, um eine Ersatzunterkunft zu organisieren. Wie stünden denn sonst beide Parteien vor den Teilnehmern der NAF-Tour und den Usern des Forums da.
Gesagt, getan! Nach einigen Wochen (15.05.) konnten wir dann nach harter Arbeit die Ersatzunterkunft anbieten.
Wer möchte, kann gern mal versuchen, sich in die Situation hineinversetzen, was es bedeutet, in einem Ort, in dem absolutes Unterkunft- und Wohnungsmangel herrscht, ein Angelcamp aus dem Boden zu stampfen.
Ein Filetierhaus musste natürlich auch her! Zum Einsatz kam das 58m vom Hotel entfernte, direkt am Wasser liegende Langleinenfischerhaus mit begehbarem Gefrierraum eines einheimischen Fischers. Leider langte die Zeit nicht mehr, einen Bootssteg an dem Filetierhaus zu positionieren. So musste eine Entfernung von rund 85m zum Bootssteg der „Masoy-Kommune“ zurückgelegt werden, an dem die Bootsflotte lag.
Soviel zu den Umständen vor Ort in Havoysund!!
Es waren folglich über 2 Monate Zeit für die Organisatoren (welche auch gleichzeitig unsere Ansprechpartner waren) der „Naf-Tour“, selbst die Reiseteilnehmer über diesen Sachverhalt zu informieren.
Dann hätte jeder Einzelne Teilnehmer für sich selbst darüber entscheiden können, ob er die Reise antritt oder nicht.
An unser Unternehmen hatte sich keiner der Reiseteilnehmer gewandt, um Informationen zu bekommen!
Natürlich haben auch die Teilnehmer der Naf-Tour den angesprochenen Reisegutschein über 50% auf die Unterkunft von uns erhalten.
Weit bevor wir den Reisegutschein an die Teilnehmer verschickt haben, hatten wir Herrn Becker schon darüber in Kenntnis gesetzt, dass wir diesen Gutschein an die Teilnehmer verschicken würden.
Natürlich haben wir den ganzen Emailverkehr und alle anderen Beweismittel gesichert! Da wir nun leider auch unsere Anwälte in diese Sache einbinden müssen.
Wir haben bis auf einige Ausnahmen uns mit allen „Havoysund-Reisenden“ geeinigt und waren mit Sicherheit nicht unkooperativ!
Aber wenn uns Post erreicht, in der steht „Wenn Sie nicht das tun, was wir möchte, dann hätte man die Möglichkeit, etwas gegen Sie zu unternehmen“ ist bei uns Feierabend!
In diesem Sinne sind wir dann auch schon ganz gespannt auf den Reisebericht der „Naf-Tour“!
Natürlich wurden auch Versuche gestartet von Teilnehmern der „Naf-Tour“, in anderen Foren wie dem „anglerboard.de“, mit teilweise mehr als lächerlichen Bildern negativ Stimmung gegen unser Unternehmen zu fördern. Diese Versuche wurden natürlich schnell durchschaut und von den Zuständigen des „anglerboard.de“ unterbunden.
http://www.anglerboard.de/board/showthread.php?t=196833
So, jetzt kann sich auch zu diesen Fakten jeder seine Meinung bilden!!
Es tut uns natürlich für die Teilnehme der „Naf-Tour“ Leid, dass sie durch schlechtes Wetter zahlreiche Ausfalltage hatten und dass es zu diesen Problemen gekommen ist.
„Die Wahrheit erschließt sich einem nicht immer auf den ersten Blick“
Beste Grüße,
Patrick Schäfer
