Bei dir ist mit sehr großer wahrscheinlichkeit die schnecke vom schnurführung defekt. Das kriegt man davon, wenn man die schnurführung nicht zeitig pflegt. Und auch sehr wahrscheinlich ist das dir die achse der schnurführung dabei so beschädigt ist, was diese auch ausgetauscht werden muss.
Das problem ist einigermaßen leicht zu beheben, allerdings muss die rolle ein wenig zerlegt werden. Und wenn man doch so weit ist, würde ich die gelegenheit nutzen um die rolle mal zu warten mit frischem fett und öl. Die teilen kosten zusammen etwa €10 (wurmachse und schnecke).
Aber, wenn die rolle noch so wie neu ist, kann es auch sein, das die schnecke vom schnurführung nicht komplett fest ist, oder nicht frei arbeiten kann. Bitte etwas nachdrehen, und ölen.
