tragdichein
Stammnaffe
Nachdem ich hier schon über mein vermeintliches schnäppchen berichtete will ich kurz was zur Reaktion von Askari sagen !
Viele ,mich eingeschlossen, haben bei Askari schon die Erfahrung gemacht das zwar vieles im Katalog steht aber meist etwas fehlt bei der Lieferung ! Deswegen bestelle ich leider schon nicht mehr so gerne bei Askari. Aber bei dem Angebot einer Ryobi von 39 Euro mußte ich zuschlagen .
Natürlich kam die Rolle , und auch die anderen Artikel, nicht zum Sonder-Sonderpreis sondern zum aktuellen Preis.
Über diesen Mehrbetrag hatte ich aber keine Genehmigung zum Abbuchen gegeben. Flug´s dort angerufen und den Fehler am Samstag gemeldet.
Heute rief darauf eine sehr freundliche Dame von Askari bei mir an und entschuldigte sich für das Versehen. Ich könne die Rolle zurücksenden und bekäme dann natürlich das Geld zurück. Darauf ließ ich mich natürlich nicht ein sondern signalisierte der Dame am Telefon das dies ja gut und schön sei , ich aber stinkesauer bin wegen der Falschabbuchung und ich mich nicht so einfach mit einem Handschlag und Winke,winke verabschieden lasse.
Allerdings lief alles in einem sehr freundlichen und entspannten Ton ab. Von beiden Seiten.
Die Dame versprach meine Darstellung der Sache mit ihrem Chef zu besprechen und mich zurückzurufen.
Dies tat Sie dann auch 2 Stunden später . Sie bot mir einen Preisnachlass auf die rolle von 40% zum Sonderpreis.
Dies fand ich nur fair und ich kann damit leben. Es lief wirklich professionell ab und in meinem Fall kann ich Askari nur loben über ihre Freundlichkeit am Telefon.
Fazit: :] Askari , ich bestelle weiter bei Dir !:]
Viele ,mich eingeschlossen, haben bei Askari schon die Erfahrung gemacht das zwar vieles im Katalog steht aber meist etwas fehlt bei der Lieferung ! Deswegen bestelle ich leider schon nicht mehr so gerne bei Askari. Aber bei dem Angebot einer Ryobi von 39 Euro mußte ich zuschlagen .
Natürlich kam die Rolle , und auch die anderen Artikel, nicht zum Sonder-Sonderpreis sondern zum aktuellen Preis.
Über diesen Mehrbetrag hatte ich aber keine Genehmigung zum Abbuchen gegeben. Flug´s dort angerufen und den Fehler am Samstag gemeldet.
Heute rief darauf eine sehr freundliche Dame von Askari bei mir an und entschuldigte sich für das Versehen. Ich könne die Rolle zurücksenden und bekäme dann natürlich das Geld zurück. Darauf ließ ich mich natürlich nicht ein sondern signalisierte der Dame am Telefon das dies ja gut und schön sei , ich aber stinkesauer bin wegen der Falschabbuchung und ich mich nicht so einfach mit einem Handschlag und Winke,winke verabschieden lasse.
Allerdings lief alles in einem sehr freundlichen und entspannten Ton ab. Von beiden Seiten.
Die Dame versprach meine Darstellung der Sache mit ihrem Chef zu besprechen und mich zurückzurufen.
Dies tat Sie dann auch 2 Stunden später . Sie bot mir einen Preisnachlass auf die rolle von 40% zum Sonderpreis.
Dies fand ich nur fair und ich kann damit leben. Es lief wirklich professionell ab und in meinem Fall kann ich Askari nur loben über ihre Freundlichkeit am Telefon.
Fazit: :] Askari , ich bestelle weiter bei Dir !:]
