n-tv mobil: Handyrechnung nach Kreuzfahrt beträgt 12.000 Euro

Dieses Thema im Forum "Mensch, Umwelt, Natur" wurde erstellt von Gaensejunge, 13. Juni 2018.

  1. Gaensejunge

    Gaensejunge Norwegenjunkie

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    Eine Mini-Kreuzfahrt ist für eine Berliner Familie zur Mega-Kostenfalle geworden. Wie NDR 1 Welle Nord berichtet, nutzte der zwölfjährige Sohn der Familie auf der Fähre der Reederei Color Line von Kiel nach Oslo sein Handy, um sich Videos anzuschauen. Kurz nach dem Urlaub sei dann eine deftige Rechnung des Mobilfunkanbieters angekommen: 12.000 Euro für rund 470 Megabyte genutzte Daten.............

    https://www.n-tv.de/20478850
    Da war die Freude der Familie über die Kreuzfahrt bestimmt verflogen :hot:
     
  2. treefiddy

    treefiddy treefiddy

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    "Der Mobilfunkanbieter der Familie reduzierte aus Kulanzgründen die Rechnung auf 5000 Euro."

    schnäpple
     
  3. Matu

    Matu uer fiske

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  4. leuchtturm

    leuchtturm Damast-und Messerschmied

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    So ganz kann ich das nicht glauben dann würde ein MB über 25 € kosten. Selbst auf dem Schiff sollte das etwas teuer sein. Da stimmt was mit den Zahlen nicht.
     
  5. Matu

    Matu uer fiske

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    Es gibt auch Minutentarife auf Schiffen (z.B. 0,49 €/Min), die rappeln ordentlich!
     
  6. Jockey

    Jockey Ostsee - Fan

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    Da stellt sich ggf. die Frage der Geschäftsfähigkeit … Und 5000 € aus Kulanz ???? Die sind ja fast so großzügig wie VW in der Dieselaffäre :1poke:
     
  7. leuchtturm

    leuchtturm Damast-und Messerschmied

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    Ja ist mir nicht neu aber 1 MB für 25 € ??? Da stimmt eine Zahl nie und nimmer!
     
  8. DarkestSun

    DarkestSun Stammnaffe

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  9. Schumi1

    Schumi1 Stammnaffe

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    Das kommt aber ungefähr hin hier meine SMS

    Willkommen an Bord! Auf Schiffen und in Flugzeugen zahlen Sie für abgehende Telefonate 3,99 EUR/Min (3,35 EUR netto), für ankommende Telefonate 1,99 EUR/Min (1,67 EUR netto). Eine SMS kostet 0,99 EUR/SMS (0,83 EUR netto), eine abgehende MMS 1,99 EUR (1,67 EUR netto) und eine ankommende MMS 0,99 EUR (0,83 EUR netto). Datennutzung kostet 0,99 EUR/50KB (0,83 EUR netto). Abweichende Preise für WLAN Call. Unter www.telekom.de/wlan-call finden Sie weitere Informationen. Einen schönen Aufenthalt wünscht Ihre Telekom.
     
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  10. Snake77

    Snake77 Stammnaffe

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    Leer
    Letztes Jahr haben wir beide auch zwei schöne Rechnungen gekriegt. 1x ca 85€ und 1x ca 95€.
    Und nur weil irgendeine App dachte: ich funke mal im Hintergrund "nach Hause". Überfahrt nach Oslo und zurück mit StenaLine.

    So lautete das Schreiben von meinem(damals) Provider:
    ----------------------------------------------------------------------
    Sehr geehrter Herr Xxxxxxxx,

    mit Ihrer Mobilfunknummer 0176-XXXXXXXXXX wurden erhöhte Kosten durch Datenverbindungen auf See erzeugt. Zur Zeit liegen uns ca. 50,94 EUR zur Berechnung vor. Da die Kosten vom ausländischen Netzbetreiber verzögert an uns übermittelt werden, können wir nicht ausschließen, dass noch weitere Kosten nachberechnet werden.

    In Ihrer Servicewelt finden Sie unter Mein Vertrag / Tarifdetails die gültige Preisliste für Verbindungen auf Fähren, Schiffen und in Flugzeugen. Dort sehen Sie beispielsweise, dass Datenverbindungen mit 3,33 EUR pro 100 KB abgerechnet werden und dass ein und abgehende Gespräche je nach Betreiber bis zu 9,22 EUR pro Minute kosten können. Die Abrechnung unterliegt keiner automatischen Kostenbegrenzung, die EU DatenKostensperre von 59,50 EUR greift bei Schiff und Flugverbindungen nicht.

    Zum Schutz vor weiteren Kosten wurde die Datennutzung für das Ausland gesperrt.

    Sie können Sich die entstandenen Datenverbindungen nicht erklären? Wir haben Ihnen dazu noch einmal einige allgemeine Informationen zusammengestellt:

    Die Möglichkeit Datenverbindungen herzustellen ist grundsätzlich bei der Aktivierung jeder SIM-Karte voreingestellt. Je nach Konfiguration des Mobilfunkgeräts durch den Benutzer kann es im Hintergrund zu App-Updates oder der regelmäßigen Abfrage von E-Mails kommen.

    Die Einstellungen dazu können ausschließlich vom Nutzer des Endgeräts verwaltet werden. Wir haben weder Einfluss darauf, noch erlangen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Informationen über besuchte Internetseiten, genutzte Dienste oder Services.

    Wenn Sie die Freischaltung Ihrer Auslandsdaten wünschen, melden Sie sich bitte in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 16:00 Uhr unter der Rufnummer XXXXXXXXXXXXXXX

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Risikomanagement

    XXXXXXXXXXXXXX
    --------------------------------------------------------------------------

    Also.... so bald Ihr nicht über durchgehendes vernünftiges WLAN on Board habt, schaltet unbedingt die "Moblie Daten" aus!
    Mag sein, dass die anderen Anbieter da anders vorgehen, man sollte aber auf Nummer sicher gehen und das wirklich ausschalten. Sobald Ihr aber in Norwegen oder Dänemark seid, könnt Ihr beruhigt die mobile Daten wieder einschalten, solange das Datenvolumen es Euch erlaubt.
     
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  11. farsundklaus

    farsundklaus Farsundklaus

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    3.129
    Ort:
    Farsund
    Die Eltern wollen nun einen Anwalt einschalten die hätten ihren Sohn mal lieber lesen beigebracht
     
  12. UkulelenzupferAL

    UkulelenzupferAL Staffnamme

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    28. Dezember 2015
    Beiträge:
    609
    Ort:
    Vechelde
    ...und wenn da der Vertrag auf die Eltern läuft wird's eh schwierig...
     
  13. Steffen

    Steffen Angelsachse

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    16. Dezember 2003
    Beiträge:
    3.523
    Und es wird sich auch bestimmt so ein schmieriger Rechtsverdreher finden der das Mandat dankend annimmt und sich die Taschen voll macht.
     
  14. silent23

    silent23 Stammnaffe

    Registriert seit:
    9. Juli 2015
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    110
    Ort:
    Harrislee bei Flensburg
    ... da lobe ich mir dann mein Aldi-Talk. wenn wech dann wech :014::a055:
     
  15. onkelrene

    onkelrene Stammnaffe

    Registriert seit:
    4. November 2017
    Beiträge:
    114
    Mit Aldi bin ich auch in Norge sehr gut gefahren, fast immer guten Empfang und volle Kostenkontrolle und das alles zum super Preis, wir ich finde.
     
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  16. Snake77

    Snake77 Stammnaffe

    Registriert seit:
    14. September 2011
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    Ort:
    Leer
  17. klausmd

    klausmd einmal norge immer norge

    Registriert seit:
    28. April 2009
    Beiträge:
    2.285
    Ort:
    nähe Magdeburg
    ich mache mein Handy immer aus bevor ich an Board gehe das ist die sicherste Methode.
    so wichtig bin ich als Rentner nicht mehr,also komme ich auch mal 4 Stunden ohne aus.

    wer nicht verzichten kann dem empfehle ich mobile Daten und Roaming abzuschalten.
    man kann sich auch an Board mit WLAN ins Bordnetz einklicken muß man natürlich an der Retzeption bezahlen dann bekommt man die Zugangsdaten und man hat auch keine weiteren Kosten.
     
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